Salve! Aqui é o Tamer.
A incompetência de uma pessoa pode ficar invisível por muito tempo quando existe alguém competente o bastante para impedir que suas consequências apareçam.
Um colaborador entrega pouco e erra muito; outro corrige, e a liderança encontra o trabalho pronto.
O prazo é cumprido, o cliente recebe o que esperava e a operação continua funcionando. Como o impacto foi absorvido antes de chegar ao cliente, a origem da falha permanece despercebida.
Nesse funcionamento, a pessoa competente se transforma no coringa da equipe. Todos os BOs chegam até ela, junto com mais responsabilidades, mais trabalho e mais desgaste físico, mental e emocional.
A outra pessoa ocupa o lugar de dependente: acostuma-se a ser socorrida e deixa de arcar com as consequências necessárias para desenvolver sua própria capacidade.
A liderança completa essa dinâmica caótica quando administra apenas os efeitos, recorre sempre a quem resolve com mais rapidez e eficácia e deixa de intervir na origem do problema.
Assim, quem entrega pouco recebe socorro, enquanto quem entrega muito recebe sobrecarga.
Com o passar do tempo, esses lugares viram identidade e organizam o funcionamento sistêmico do grupo. O coringa continua resolvendo, o dependente continua sendo socorrido e a liderança continua permitindo que o ciclo vicioso se repita.
Essa dinâmica aparece nas empresas, nas famílias, nos casamentos, nas amizades e em qualquer sistema humano que se organiza em torno do caos.
Este episódio foi pensado para quem se tornou o coringa do grupo, para quem se acostumou a ser socorrido e para a liderança que precisa reconhecer o sistema que está ajudando a criar e sustentar.
Grande 4braço
#TamerJunto
Complementos
Este episódio complementa a Provocatória, Carta #026: liderança é régua.
Lá, aprofundo como o olhar e a gestão do líder estabelecem o padrão de funcionamento e de qualidade da equipe.
Aqui, amplio o campo para observar os três lugares que mantêm o ciclo vicioso: quem resolve, quem depende e quem permite que ele continue.
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Circule
Conto com você para fazer este trabalho circular. Vivemos um momento de dispersão e superficialidade, por isso um acervo como este merece chegar a novas mentes e corações e ajudar ainda mais pessoas.
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